Отзыв № 358

Алексей Сабаев 27 ноября 2013	Привлекла реклама банка по ипотеке на строительство дома. Было указано, что рассмотрение заявки занимает до 10 дней. Мы проконсультировались по поводу документов. Предоставили все по списку, кроме одного, который донесли через неделю. Нам сказали, что рассмотрение заявки составляет 2 недели. Спустя три недели тишина. Но потом поступил звонок и девушка сказала, что у нас предварительное одобрение и надо принести оценку стоимости участка, которую надо произвести у лиц, указанных в реестре. Мы предоставили все и опять молчание. На наши вопросы нам отвечают, что заявка на рассмотрении у юристов. Мы позвонили и спросили, долго ли еще ждать. И оказалось, что нам надо принести еще целый пакет документов, о которых не говорилось ранее. Если бы не позвонили, то так бы и не узнали, что нужны еще документы! Очень хочется конкретики, так как пока что мы еще ваши клиенты!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Елена 12 февраля 2014	Посетила отделение банка, чтобы оплатить обучение дочери в институте. Я простояла очередь и когда пришел момент обслуживать меня сотрудница сказала, что не будет этого делать, так как это очень долго и позвала следующего клиента. Я просто в шоке. Не могу описать свое состояние. То есть получается...
Владимир 26 ноября 2016	В Брянском филиале ОАО Россельхозбанка у меня закончился срок договора. Для пролонгации вклада я дважды 25 ноября 2016 года посещал центральное отделение ОАО Россельхозбанка по улице Ленина, с 13-15 и с 17-25 до 18-45. В операционном зале оба раза посещения работал один оператор, время...
Алексей 28 мая 2014	Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам. Дозвониться до банка до отделения на Арбате просто невозможно. Складывается впечатление, что сотрудники намеренно не поднимают трубку....

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...