Отзыв № 199

Светлана 30 августа 2013	Я отправляла наличные деньги на карту другого человека. Для совершения операции я воспользовалась термналом. платеж не прошел и денег никто не увидел. Долго и бестолково я общалась с обоими банками по поводу того, где деньги. на что в Транскапитале сказали, что все отправлено, а другой банк сказал, что это сбой в терминале банка отправителя. Со службой поддержки я общалась, но толковых ответов не дают. В результате поехала в отделение написать заявление, где мне сказали, что его должен писать человек, которому деньги отправлялись. Когда я спросила, если человек в другом городе он должен приехать в Москву и написать заявление мне по простому ответили да. И тут мое терпение лопнуло и я связалась с центральным офисом, где мне ответили, что впервые слышат об этом! С человеком, которому я отправляла деньги мы пришли в отделение и та же особа долго не могла решить, кому давать писать заявление. тут я уже повысила голос. А она психанула и сказала, что если я буду повышать голос, то она не будет помогать при написании заявления. Я спросила, где начальник, а она оказывается стояла рядом и заступилась за свою сотрудницу. В результате я написала заявление в кабинете начальника и мне обещали вернуть деньги в течение нескольких часов.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Алексей Самоделкин 11 декабря 2013	Хочу поблагодарить банк, а именно ДО "Войковский". Пользовался арендой банковской ячейки, когда происходила сделки по купле-продажи квартиры. Операция по подготовке документов по данной услуге занимает значительное время, поэтому я заранее позвонил и объяснил суть вопроса, после чего мы...
Кристина 9 июня 2015	Добрый день. 21/03/2015 г. снимала деньги в банкоматах "Транскапиталбанка" (на ул.Нижняя Радищевская 5/1 - 25 000 р, и на Воронцовской улице 35В/1 - 76 000 р., т.к. в первом банкомате деньги закончились). Банкоматы делили сумму выдачи, выдавали купюрами по 500 р, в общем пересчитывать эту...
Galina 25 июля 2013	12 июля этого года обратились с мужем с заявкой на получение ипотеки на новостройку, так как пришли к концу дня, то менеджер поставил дату заполнения 15 июля. Сегодня уже 25 число и ничего. Звоним сами в банк, но менеджер говорит, что сотрудники в отпусках, может быть решится к концу этой недели и...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...