Отзыв № 1702

Татьяна 15 мая 2014	Необходима была консультация по поводу оплаты ипотечного кредита и я позвонила на горячую линию. Дело в том, что пришло сообщение, что надо оплатить платеж до графика. Я спросила, могу ли я оплатить свой кредит как оплачиваю обычно, на что мне ответить не смогли, но решили составить заявку по данному вопросу. Я сказала, что ответ меня не устраивает и я попросила соединить меня с другим специалистом, после чего сотрудник бросил трубку. Потом пришлось дозваниваться самой в течение получаса.
Добавить комментарий

Банк "Возрождение" (ОАО) 16 мая 2014, 11:42 Здравствуйте. Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению и предоставления Вам ответа сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО , с какого номера телефона Вы звонили в банк и на какой номер, а также дату звонка, на адрес: [email protected] С уважением, Банк «Возрождение» Ответить

Другие отзывы о банке

владислав ермаков 15 мая 2014	Обратился в отделение банка к старшему менеджеру за получением кредита. По почте отправлял все документы и сказали, что служба безопасности их одобрила. Потом собирал много справок. В итоге через три недели никто не позвонил и когда звонишь сам говорят, что завтра будет решение. И так ежедневно...
Дмитрий 17 октября 2014	Работает всего 2 операциониста из 6. Клиентов много. А операционисты занимались обслуживанием сотрудников! И это в самый час пик. Нигде такого отвратительного отношения еще не встречал. Я понимаю, что сотрудники банка тоже люди, но ведь клиенты ждут! А главное - это происходило в центральном офисе!...
Наталья 3 марта 2014	Стала клиентом данного банка по зарплатному проекту. При получении карты подключала смс-оповещение. Менеджер сказала, что услуга будет бесплатна первые три месяца. И выходит, что бесплатные смс не приходят, только платные. В колл-центре меня убеждали, что услуга подключена, что смс все доставлены...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...