Отзыв № 3712

Олег 2 октября 2017	Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Евлампия Романова 26 сентября 2014	В июле заказала справку о досрочном погашении кредита. Мне сказали, что за отдельную плату мне ее сделают за 2 дня. Если же хочу получить ее бесплатно, то надо ждать месяц. Я написала заявление и пришла в конце сентября, то есть прошло практически 2 месяца. В банке сотрудница что-то искала, но найти...
Ольга 12 сентября 2014	Недавно стала зарплатным клиентом банка. 6 сентября получала карту на Осеннем бульваре. В выходной работало 3 оператора, а это самые ходовые дни, когда клиентов много. Я ждала 1,5 часа своей карты. Выдача ее заняла еще час.То есть 2,5 часа в отделении, чтобы мне просто выдали карту. Однако и на...
Иванова Наталья Сергеевна 15 августа 2014	У меня взят кредит на 5 лет на 1640000 рублей. Спустя год я досрочно погасила 800000 рублей. Затем я меняла работу и не могла платить всю сумму кредита. На данный момент выхожу на график платежей, но банк обвиняет меня в просрочке. Кредитная история испорчена. На разговор никто не идет....

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...