Отзыв № 2527

Сергей 19 августа 2014	Всем добрый день! Я явлюсь клиентом банка с 2012, имел и пользовался кредитной картой. Все платежи и суммы вношу точно в срок. Первый раз образовалась просрочка платежа из-за сбоя в системе банка ( со слов сотрудника банка) звонки о просрочке поступали в течении часа с интервалом 5 мин. ( на все вызовы я отвечал). После этого( когда выявили причину, мне принесли извинения). После окончания срока кредитной карты, мне предложили подписать договор на выпуск новой но уже с увеличенной ставкой по кредиту. Я отказался в получении и мне сказали ехать в центральный офис, хотя через 2 месяца сотрудники узнали что это можно сделать в филиале у них. После получения смс о минимальном платеже я сразу внес нужную сумму на карте через операционную кассу и уехал из города. Оказалось что мне положили деньги не на карту, а на не понятный для меня счет, в результате у меня снова просрочен платеж, сотрудник банка посоветовал написать претензию. Претензия была написана мною и отправлена на электронную почту банка, но как я понимаю оставлена без рассмотрения. Далее приходит смс с очередным платежом вношу указанную сумму раньше и через несколько дней снова ПРОСРОЧКА КАК ТАК ????????? При звонке в офис не получил вразумительного ответа на вопрос почему это, ведь я внес указанную сумму. Далее я не пользуюсь банком онлайн но банк ежемесячно списывает с меня за оказания это услуги платежи. В результате у меня испорченна кредитная история исключительно ПО ВИНЕ БАНКА. И во всей ситуации виновен я, хотя нарушений договора с моей стороны нет.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Илья Степанов 10 июня 2014	Мы не довольны качеством обслуживания этого банка. До отделения дозвониться невозможно, трубку никогда никто не берет. До обслуживающего менеджера и говорить нечего. Постоянно случаются проблемы в работе. За платную операцию нам даже не сказали, что не хватает подписи. Такая же ситуация с кодом...
Валерий 8 сентября 2014	04.07 оформлял ипотечный кредит банке. После оформления написал заявление на перенос даты платежа, так как зарплата позже, чем сам платеж.Обещали рассмотреть заявление в течение трех недель и дать ответ. Первый платеж оплатил по графику. После погашения перезвонил узнать, что с моим вопросом...
Сергей 22 августа 2014	С 2012 года являюсь клиентом банка. Пользовался кредитной картой и вносил платежи в срок. Первая просрочка была из-за сбоя в системе. Были звонки, но потом передо мной извинились. После окончания срока карты мне предложили подписать договор на новую, но с большей ставкой. отказался. После получения...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...