Отзыв № 495

Наталия Кузнецова 16 декабря 2013	Обратилась в отделение с просьбой о выдаче справки о наличии депозитного счета и размере денег, находящихся на нем. Сотрудник банка сообщил, что стоимость услуги по изготовлению справки стоит 150 рублей и справка делается в течение 3 часов. Я написала заявление, оплатила и спросила, смогу ли я на следующий день с утра забрать справку. Меня убедили, что все будет готово. У меня основания сомневаться в том, что справка не будет готова, не было. Однако по приходу на следующий день меня сначала попросили подождать, так как справка готова не была. Сотрудники не могли ускорить процесс, так как этим занимается другой сотрудник, которому на клиентов плевать. После того, как мне все же соизволили отдать справку, передо мной даже не извинились. Клиенты платят за услугу, при этом ее не предоставляют во время. Это несерьезно для банка.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Виталий 25 апреля 2014	В начале месяца звонил на горячую линию с двумя вопросами. Первый по поводу отсутствия контактных телефонов на банкоматах в двух отделениях, и второй - отсутствие выписок в некоторых банкоматах. В течение суток мне отписались и исправили все недочеты, на которые я указал. Отсутствие выписки...
Owl7609 24 января 2014	Банкоматы банка Союз оставляют желать только лучшего. Это просто какой-то кошмар. У меня зарплатная карта и надо было снять деньги. Пошел к банкомату на Братиславской, однако оказалось, что он не работал из-за обновления ПО. Ближайшим банкоматом оказался банкомат на Белореченской, однако тот тоже по...
сергей евсюков 24 января 2014	24.12.13 ПФ перевел на мой счет материнский капитал и на следующий день его списали. Позвонил и узнал, куда пойдут деньги и почему их списали без моего заявления. Мне ответили, что заявление писать не надо и деньги автоматически пойдут на погашение основного долга и уменьшение ежемесячных платежей...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...