Отзыв № 425

Дмитрий 6 декабря 2013	Уже пять лет являюсь клиентом банка. Были оформлены вклады. Никаких проблем не было. Тут решил узнать, как дела у банка с лицензией. Набираю номер телефона, который указан на официальном сайте банка. Прошу соединить с филиалом, в котором обслуживаюсь. В ответ мне говорят, что меня не могут соединить, оставьте телефон и вам перезвонят. Жду час, два. Нервы сдают. Звоню опять и опять некомпетентный оператор говорит, что соединить невозможно и мне перезвонят. В результате побежал в банк и все под чистую снял оттуда.
Добавить комментарий

Vbank 9 декабря 2013, 16:17 Здравствуйте. По факту Вашего обращения с претензией на работу сотрудников информационного центра было проведено служебное расследование, которое показало, что оператор действительно не передала Ваш запрос в соответствующее структурное подразделение Банка для последующей связи с Вами. С сотрудником проведена беседа по данному факту, назначено дополнительное обучение. Руководителю подразделения дано указание усилить контроль за деятельностью сотрудников при работе с клиентами. Мы дорожим нашими клиентами и стараемся сделать все возможное для того, чтобы при обращении в наш Банк, у клиентов оставались только положительные впечатления Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Возрождение" (ОАО) Ответить

Другие отзывы о банке

Алексей Бабенко 15 мая 2014	Я сотрудничаю с ВТБ 24 и понадобился кредит в долларах, но у моего банка такой услуги нет.Обратился в Возрождение. 12 мая сделал запрос на 10000 долларов и через несколько дней получил отказ. У меня в кредитной истории один кредит, на большую сумму и долг практически погашен. В ВТБ спокойно все...
Коньков Олег 29 мая 2013	У меня несколько карт банка, в том числе и кредитная. Банком пользовался, так как был открыт счет предприятия. За годы работ ничего положительного о банке сказать не могу. 25.05.13 настал момент внесения платежа на кредитную карту, но так как были выходные, то заехал в банк 29.05.13 и внес немного...
Анна Сомова 14 августа 2016	Очень благодарна сотруднице банка Валентине Рябининой на Китай-городе за отзывчивость! Она помогла мне решить проблему с зарплатной карточкой. Я опоздала в банк ко времени, когда проводится обслуживание по картам, но Валентина потратила личное время, чтобы мне помочь. Спасибо огромное! Здоровья вам...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...