Отзыв № 1967

Марина 2 июня 2014	В 2007 году брала кредит в Хоуме. Погасила его в сентябре того же года и была уверена, что все хорошо. Однако в апреле 2014 решила вновь обратиться за кредитом и получила отказ, так как остался долг в 3 рубля за прошлый кредит. Менеджер предложила обратиться на сайт банка или горячую линию. Я написала обращение на сайте и через 3 дня перезвонила девушка и сказала, что если оплатить эти 3 рубля, то все будет нормально. Я объяснила, что будет комиссия за перевод и все это обойдется не в 3 рубля явно. В итоге она сказала, что постарается решить проблему и свяжется со мной. Еще через два дня она позвонила и сказала, что мой долг погашен за счет средств банка. Вот это работа! Спасибо!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Эдуард Головинский 15 октября 2014	Заказал свою кредитную историю и с удивлением обнаружил, что договор по кредитной карте, которая закрыта в 2012 году, до сих пор находится в активном состоянии. Это просто наплевательское отношение к клиентам, раз банк не в состоянии за 2 года исправить ситуацию....
Лебедева Екатерина Тарлановна 21 июля 2014	10 июля был отправлен перевод на сумму 500 000 рублей на счет в Альфа банке. По сей денег у получателя нет. Сотрудники ничего сказать не могут и просят прийти в банк для написания заявления. Я приехать не могу, так как нахожусь на лечении за границей и эти деньги предназначались для этого...
Надежда Вербицкая 19 августа 2014	На днях позвонил автоответчик из банка с просьбой оценить его работу. Все бы ничего, муж является вкладчиком, можно и оценить работу. Но почему уже в третий раз звонок поступает в 4 часа утра?! Люди работают и хотят выспаться! Как можно так не уважать своих клиентов, чтобы ставить автомат на такое...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...