Отзыв № 6

Юлия 10 июля 2013	13 сентября этого года погасила ипотечный кредит в Сбербанке. Запросила закладную, на что сотрудники попросили 2 недели для ее подготовки. Через указанное время поехали в банк, где нам сказали, что закладная потеряна и что теперь делать они не знают. Где искать и у кого запрашивать - неизвестно. Обращались в несколько отделений, но никто не знает что и как делать. Ипотеку получала в отделении на Фкрманова, 46, на данный момент оно закрылось, а документы потерялись. Вот как так халатно относятся к своим клиентам? Посмотрела и оказалось, что я такая не одна. Может все-таки стоит что-то предпринять, чтобы решить проблему? Срок возврата закладной заканчивается 13 октября 2013 года. Я вижу единственный выход - писать жалобы в ЦБ РФ и заявление в суд.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Мария 27 мая 2014	В Сбербанке на Октябрьской улице твориться полный бардак! Сначала навязывают ненужные услуги, потом снимают деньги за обслуживание без предупреждения, а я картой даже не пользовалась. Потом с карты сняли ошибочный платеж, а заявление принимать не хотят. На горячей линии не хотят комментировать...
Елена 11 сентября 2013	При внесении денег на карту замялись деньги. Так как была в отделении банка, то сразу написала обращение на зачисление. Но уже 1,5 месяца как не могу добиться от банка никакой информации. Ждите и больше ни слова. Сроки возврата денег разные всегда. Если что-то не устраивает, то надо писать еще...
Александра 27 октября 2014	Без моего уведомления сотрудники подключили автоплатеж,хотя я несколько раз сказала, что кроме мобильного банка мне не надо ничего. Потом я узнала, что за такое подключение сотрудники премию получают. А клиентам потом приходится бегать и все отключать, когда сотрудник сидит уже с деньгами. Не...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...