Отзыв № 648

Наталия О. 7 января 2014	Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка. Недавно поменяла карту, так как ее срок действия истек. Смс-уведомления не подключала, так как знаю, что с 1.01.14 вступил в силу ФЗ №161. 5 января были произведены списания с карты, однако банк меня не уведомил о том, что были списания. Я позвонила на горячую линию, девушка сказала, что про закон ничего не слышала и перевела меня, видимо, на более опытного сотрудника. Но и тут меня ждало разочарование, так как вторая девушка настойчиво начала рекомендовать подключить данную услугу. Однако почему я должна платить за то, что мне и так должны предоставлять бесплатно?
Добавить комментарий

Дарья 7 января 2014, 14:33 Вы не правы. В законе вы упустили, что "направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом" То есть как договором между вами и банком будет установлено, так и будет. То есть надо платить, как правило:) Я бы на вашем месте подключила за эти 60 рублей информирование, чтобы просто быть спокойной за свои деньги. Ответить
Миха 7 января 2014, 14:32 А почему вы решили, что смс-информирование должно быть бесплатным то? Банки, на данный момент, дают бесплатную информацию в интернет-банке и считают, что этого должно быть достаточно. Если считаете, что банк не прав, то судебные органы никто не отменял, можете попробовать быть первой.. Ответить

Другие отзывы о банке

Алена Смагина 27 октября 2014	У меня был арестован счет по карте банка и постановление об отмене ареста я принесла самостоятельно в банк 2 октября. Однако на сегодняшний день арест все еще не снят. Карта эта с детскими пособиями и она мне необходима. На претензию ответа нет, это бесполезно. Буду подавать в суд, так как по...
ольга владимировна 7 мая 2014	В апреле этого года я получила новую кредитную карту и хотела подключить услугу автоплатеж на оплату телефона, однако сделать это не смогла. Мне отвечали, что карта не найдена.Сотрудники банка так же ничем не смогли мне помочь. Сказали звонить по телефону и все там узнавать. И почему я должна...
Александра 27 октября 2014	Без моего уведомления сотрудники подключили автоплатеж,хотя я несколько раз сказала, что кроме мобильного банка мне не надо ничего. Потом я узнала, что за такое подключение сотрудники премию получают. А клиентам потом приходится бегать и все отключать, когда сотрудник сидит уже с деньгами. Не...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...