Отзыв № 95

Ходцев Станислав Пантелеевич 3 июля 2013	Имеется мастер кард, которая была получена мной в Сити банке а Нью-Йорке. Всегда пользовался банкоматом в отделении Красные ворота, так как живу рядом. 07.05 хотел воспользоваться банкоматом, но карта застряла в банкомате. Сотрудница, которая извлекла карту, мне ее не вернула. Она даже ничего не объяснила, сказала только обращаться в Нью-Йорк. Я связался с сотрудницей в другой стране и она сказала, что со счетом все в порядке и задерживать карту не имели права. А в случае непоняток с картой сотрудники московского отделения должны сами обращаться в их банк. Я сказал об этом московскому банку и попросил ее связаться с Нью-Йорком, чтобы решить данный вопрос. Она мне отказала, так как я не их клиент и карту мне не отдадут. Обращение в департамент не дало результатов. В итоге уже больше месяца я не могу пользоваться своей картой. Я 17 лет являюсь клиентом банка в Америке и могу сравнить обслуживание там, и в России. Так вот в Москве сотрудники не получают должного обучения, общаются крайне не вежливо и отписываются как захотят. По возможности не пользуйтесь услугами данного банка в Москве.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Артур Белов 16 апреля 2014	В банке одобрили кредит под 14% годовых - все как и заявлено. Сделали все оперативно, система погашения удобная, можно гасить досрочно. Отношение к клиенту вежливое. У меня никаких нареканий нет. Знаю несколько знакомых тоже получили кредит под 14%. В офисе работает несколько касс, даже в выходные...
Алексей Жеглов 18 августа 2014	Я обратился в банк за реструктуризацией задолженности, чтобы решить конфликтный вопрос с банком. Сотрудник по телефону хихикая и не обосновывая ничего отказала. Я потребовал письменное объяснение и через несколько недель получил стандартную отписку....
Andrey Kabanov 1 июня 2014	Оформил дебетовую карту, чтобы использовать ее в отпусках. Тут забыл ее пин-код и позвонил в Ситифон, где меня перевели на систему изменения кода. По завершению было сообщено, что код изменен успешно и теперь я должен использовать новый код. Я уехал в отпуск со спокойной душой. При оплате отеля...

Статьи и советы

Забыли ПИн-код карты? Не беда!

Множество жителей России в вопросе, касающемся того, как лучше и надежнее хранить ПИН-код банковской карты, надеются исключительно на собственную...

Вклад и депозит: в чем разница?

На первый взгляд отличия между депозитами и вкладами отсутствуют, так как предназначены для выполнения одной задачи – сбережения денег и начисление...