Заемщик вправе узнать долг по кредиту в любой момент

Во время выплат по кредитам просрочки могут быть допущены даже дисциплинированными клиентами. У одних открываются разного рода форс-мажоры, у других это связано с так называемой технической задолженностью. Банкиры советуют заемщикам не дожидаться применения штрафных санкций и звонков от коллекторов – лучше узнав точную информацию о долге по кредиту, определиться с вариантами его погашения.

Банк пойдет навстречу

Как показывает статистика, задержка платежей допускается каждым десятым человеком, бравшим кредит в банке. И даже небольшая просрочка в несколько дней попадает в кредитную историю, которую проверяют банки перед тем, как выдать очередной кредит. К сожалению, причины, по которым был образован долг в истории не указываются, поэтому в дальнейшем для заемщика становится труднодоказуем факт, что его вины в этом нет.

Узнать о долге по кредиту очень просто – нужно сделать запрос в банк и он в любой момент предоставит вам выписку с указанием суммы долга, просрочкой и возможными санкциями. Если расчеты вас не устраивают, имеет смысл обратиться к кредитному специалисту за разъяснениями и написать заявление, приложив к нему для доказательства своей правоты необходимые в этой ситуации документы.

Но когда сам заемщик виноват в том, что появилась задолженность и он не отрицает этого, проблема решается в контакте с банком. Можно изменить структуру кредита (реструктуризация), то есть изменить его условия — к примеру, продлив срок, чтобы клиент успел выполнить свои обязательства. Можно взять ещё один кредит, но уже в другом банковском учреждении (рефинансирование) на погашение прежнего займа. Некоторыми финансовыми организациями предоставляется отсрочка платежа или кредитные каникулы. Но, как правило, этот вариант доступен только для добросовестных заемщиков, которые раньше не допускали никаких задержек выплат по кредитам.

Последнее предупреждение

В тех случаях, когда срок просрочки выше 3-х месяцев и клиент не выходит на связь с банком, долг передают в распоряжение коллекторского агентства. Любой банк обязан предупредить об этом заемщика, посредством направления в его адрес уведомления. Перед тем, как приступить к действию, нужно узнать точные сведения о долге по кредиту и сумме всех остальных платежей, которые банк намерен взыскать. Их размер не окончателен – пени и штрафы, которые банк наложил, могут отменить в судебном порядке либо частично, либо в полном объеме. Тем не менее, основная сумма долга в любом случае подлежит возврату.

Существуют общие правила, способствующие упрощению взаимоотношений с кредитором. Заемщику необходимо:

• сохранять платежные документы, которые он получил от кассира или из банкомата;
• постараться гасить долг с временным запасом – если платеж совершить в последний день, деньги могут не сразу поступить в банк;
• извещать банк об обстоятельствах, которые могут повлиять на платежеспособность, например, о смене работы, изменении состава семьи, проблемах со здоровьем.